因此,消費者對產品的認知與對於文化創意產品的購買決策是相當關鍵的。但因消費者在購買前對產品的評價是相當主觀的,而往往對於作品投入過深,因此喪失能正確預測消費者反應的能力,是導致多數創作者無法盈餘甚至虧損連連的主因,因此本文針對文化創意產業如何做價值經營切入主題。
一個廠商是否具有競爭能力,可以從消費者對產品的認同度觀察出,Porter (1985)為最早提出廠商價值經營相關論點的學者,其針對廠商的價值經營提出價值鏈理論,並成為該廠商價值經營的中心理論。即便如此,價值鏈對於服務業卻無法完全適用。






