文化創意產業如何做價值經營?

        隨著行政院將「文化創意產業」納入國家整體經濟發展計畫中，2002年，行政院將文創產業列入「挑戰二００八：國家發展重點計畫」之一，由經濟部、教育部、新聞局及文建會共同執行，啟動最年輕、最有希望的新興產業，文化創意產業成為近幾年政府及民間極力發展的重要產業之一。但是由於消費者購買文化產品的原因並非是基於生理或是物質上的需求，而是心理上的需求；或者是一種理性沈溺(rational addiction) (Caves, 2000)，購買創意產品的消費者通常是因為，認為此消費有助於品味、享受生活。
      因此，消費者對產品的認知與對於文化創意產品的購買決策是相當關鍵的。但因消費者在購買前對產品的評價是相當主觀的，而往往對於作品投入過深，因此喪失能正確預測消費者反應的能力，是導致多數創作者無法盈餘甚至虧損連連的主因，因此本文針對文化創意產業如何做價值經營切入主題。

      一個廠商是否具有競爭能力，可以從消費者對產品的認同度觀察出，Porter (1985)為最早提出廠商價值經營相關論點的學者，其針對廠商的價值經營提出價值鏈理論，並成為該廠商價值經營的中心理論。即便如此，價值鏈對於服務業卻無法完全適用。